Göteborgs El & Rörjour AB

Husägare för första gången. Upptäckte plötsligt att expansionskärlet till värmepumpen tappar tryck hastigt. Rekommenderades av förre husägaren att ringa Göteborgs El & Rörjour. Håkan Segerström svarade vänligt på mina frågor, lugnade mig och sa att detta behöver du inte anlita jour till, gav mig tips på vad jag kan kontrollera själv och vid behov anlita någon VVS:are som jobbar dagtid istället för dygnet runt jour för att spara pengar. Så nöjd!

Otroligt hjälpsam och ville verkligen lösa problemet och få det till att funka:) Super trevlig och kunnig!! En stor stjärna till Håkan Segerström ☆

Informativ och vänlig kontakt per telefon där jag fick en snabbutbildning i bla hur vår gamla elektrostandard TA 400 fungerar. Tog sig tid att utbilda 5-10min per telefon utan att ta betalt eller för den delen pracka på någon service eller dylikt trots att undertecknad frågade specifikt efter detta. Jag fick ett stort förtroende för Göteborgs El & Rörjour tack vare detta. Kommer utan att tveka anlita dem vid framtida reparationer/service/byte av tilluftsaggregat/värmepump. Tack!

Torsdag 20/11 vid 22:00 löser en jordfelsbrytare ut på en fas där vår luft/vatten pump har 3 säkringar, en av säkringarna löser ut jordfelsbrytaren (Ute temperatur -7) . Ringer Göteborgs El & Rörjour AB, får snabbt svar, blir väl bemött, beskriver mitt ärende och får besked att jourhavande elektriker kommer att ringa upp. Efter 10-15 minuter blir jag uppringd av jourhavande elektriker. Har ett mycket givande bra samtal med honom, efter lite trixande kan jag återställa säkringen utan att jordfelsbrytaren löser ut. Han erbjuder att ringa åter för att kontrollera om problemet är löst. Dessvärre slår JFB ifrån efter 15 min, jag blir uppringd igen efter ytterligare ca 30 min. Han konstaterar att han troligtvis inte kan åtgärda problemet, något är trasigt i pumpen och måste kontrolleras av en pumptekniker. Jag måste ge en eloge för att bli så snabbt, vänligt och professionellt omhändertagen även om mitt problem inte genererade en utryckning med kostnad för min del. Jag har lagt in Göteborgs El & Rörjour AB i min kontaktlista för eventuella framtida elfel samt kommer att varmt rekommendera grannar och bekanta med el problem att kontakta detta företag. Mikko Klangh

Best service ever, a fellow on vacation, guided me through the entire fault seeking processes and free of charge. If I could not solve it myself they would send a car. Amazing!