Обратились для печати на ручках.
Несколько недель велась переписка. Приезжали в офис для уточнения всех нюансов. Согласовали как будет выглядеть логотип на ручках, с каким текстом. (логотип наш ,уже имеющийся на всех платформах фирмы). Нас предупредили, что на ручке печать будет совсем маленьких размеров, мы не хотели менять и много раз подтвердили , что мы ничего не меняем и согласились на то чтобы печатали как есть, так как не было сказано , что они не могут это напечатать вовсе.
В итоге мы получили макет с изменённым логотипом, макетирование стоит 20€+PVN, и так же оплатили всю сумму целиком (это была наша ошибка). На вопрос почему изменили логотип, ответ: «Высота печати составляет 5 мм. В такое маленькое место невозможно поместить мелкий логотип, чтобы его можно было прочитать.». Повторимся, что до этого таких слов не было про «невозможно», дословно были слова «Напоминаю, что высота печати с каждой стороны составляет до 5 мм.
Логотип получается размером 5×10 мм. Тогда мы печатаем логотип, как есть?»
По итогу мы не хотели в этом разбираться, делать возврат денег, выяснять и спорить, доказывать кто кого не понял, кто прав или нет. Решили оставить всё как есть, получили ручки ,при взятие ручки для написания печать с одной стороны (была двусторонняя печать) была направлена в другую сторону. Когда пишешь даже не можешь прочитать красиво текст.
По нашему мнению, если уже заниматься каким то делом , то надо быть в этом профессионалами и стараться чтобы клиенты были максимально расположены вернуться сново за услугами.
Этот отзыв - урок для всех , не совершайте наших ошибок и выясняйте всё до уплаты за услуги.
Нужно отметить, что печать качественная. Общение с девушками администраторами - вежливое.
