15 dage siden
Laba kvalitāte kopumā, kvalitatīva izlietne ar virsmu, taisīta pēc individuāliem telpas mēriem, komunikācija ir bijusi laipna, bet ir nianses, kas nepatika sadarbībā ar šo uzņēmumu. Pirms sūtījumu veikšanas, atnāca meistars, izklausījās zinošs, šajā sakarā viss bija ok. Runājām, ka vajadzēs visu (ieskaitot piegādi, uzstādīšanu, un visas nepieciešamas detaļas, lai pēc uzstādīšanas izlietni varētu lietot). Paši neesam speciālisti, tāpēc paļaujamies uz mērījumiem, ko meistars veica. Tad pēc kāda laiciņa saņēmām rasējumus un mūs informēja, ka jāgaida būs 4-5+ nedēļas. Ok, gaidām, manuprāt tas ir adekvāts termiņš custom pasūtījumiem. Nu jau pienāk 6.nedēļa, ziņu nav. Zvanam, sāka, kā jau ir gatavs un jautā, kad mēs plānojam to savākt. Pirmkārt, nepatika ka mums nepaziņoja brīdī, kad pasūtījums bija gatavs, un otrkārt, ka atkārtoti jautāja par saņemšanu, kaut arī pašā sākumā teicam, ka vajag piegādi un esam gatavi par to maksāt. Tālāk, pēc pāris dienām pēc zvana sarunājam piegādes un uzstādīšanas datumu. Meistars atbrauc norunātājā laikā, uzstādīja virsmu glīti utt, bet izradās, ka ūdensvadi, kas gāja komplektā ir par īsu, lai savienotu pie mūsu kanalizācijas, jo izskatās, ka mums ir nestandarta attālums līdz tam pieslēgumam. Meistars arī teica, kā savienot varēs, bet atbrauks citā datumā (kas bija paredzēts 2+ nedēļām vēlāk). Nav skaidrs, kā tā varēja notikt, ja viss bija izmērīts laikus. Maksājot 110 EUR par uzstādīšanu un vēl 200+ EUR par saistītiem materiāliem (un tas pa virsu pašas izlietnes cenai) es kā klients vēlos saņemt gatavu produktu, nevis gaidīt vēl ilgu laiku līdz produkts būs lietojams. Tajā pašā dienā piezvanīju salonā, jo nebiju apmierināta ar tādu termiņu. Salonā man atbildēja saprotoša darbiniece (kas paskaidroja, ka tas termiņš ir saistīts ar meistara atvaļinājumu, un parasti nebūtu jāgaida tik ilgi) un pusstundas laikā jau bija apsolīts atbraukt nākamajā dienā un pabeigt lietu (kas arī bija izpildīts, par ko paldies. Tātad, problēma tika atrisināt
