TenderMap

Välkommen till TenderMap

Välkommen till tendermap.com ("TenderMap", "vi", "vår" eller "oss"), som drivs av SIA BMAP, ett företag registrerat i Lettland. Dessa allmänna villkor ("Villkor") styr din åtkomst till och användning av vår webbplats, mobilapplikationer, AI-drivna funktioner och alla relaterade tjänster (tillsammans "Plattformen"). Genom att registrera dig, få åtkomst till eller använda TenderMap godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte samtycker, vänligen använd inte Plattformen.

TenderMap är verksamt i åtta länder: Lettland, Sverige, Estland, Litauen, Finland, Norge, Danmark och Tyskland.

1. Berättigande

Du måste vara minst 18 år gammal och ha rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal enligt tillämplig lag. Genom att använda plattformen intygar du att du uppfyller dessa krav. Företag och juridiska personer kan använda plattformen genom auktoriserade företrädare.

2. Användartyper

Användare av plattformen delas in i två kategorier, som var och en har olika lagliga rättigheter och skyldigheter:

Konsument: En individ som handlar utanför ramen för sin näringsverksamhet, handel eller yrke. Konsumenter drar nytta av tvingande konsumentskyddsrättigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning och nationell lagstiftning, inklusive rättigheter som inte kan avtalas bort.
Företagsanvändare: Ett företag, en enskild näringsidkare eller en individ som agerar i en kommersiell eller professionell egenskap. Företagsanvändare omfattas inte av konsumentskyddsbestämmelser (såsom den 14-dagars ångerrätten) om inte annat uttryckligen anges. Företagskonton måste skapas av en auktoriserad företrädare för enheten.

3. Kontoregistrering och användning

Fri tillgång: Att registrera sig och använda grundläggande funktioner – inklusive att bläddra i anbud, grundläggande leverantörssökning och listning av projekt – är kostnadsfritt.
Kontots korrekthet: Du samtycker till att tillhandahålla korrekt, fullständig och uppdaterad information vid registreringen och att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du är ansvarig för all aktivitet på ditt konto.
AI-drivna funktioner: TenderMap tillhandahåller AI-assisterad anbudssökning, leverantörsmatchning och projektrekommendationsfunktioner. Dessa verktyg tillhandahålls som informativa hjälpmedel. Resultaten genereras algoritmiskt och bör granskas kritiskt innan några åtgärder vidtas.
Betalfunktioner: Vissa funktioner – inklusive utvalda annonser, avancerad AI-matchning, prioriterad placering och verktyg för massexport – kräver betalning. Avgifter redovisas tydligt före köp. För fullständig vägledning om hur du använder plattformen, besök vårt hjälpcenter.

4. Annonser, innehåll och AI-genererade förslag

Du behåller äganderätten till det innehåll du skickar in, men ger TenderMap en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att visa, indexera, ändra och distribuera det inom plattformen i syfte att driva och förbättra tjänsten.

Alla annonser och allt innehåll måste följa dessa riktlinjer. Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller stänga av innehåll som bryter mot dem, utan föregående meddelande:

Noggrannhet och ärlighet: Alla annonser, profiler och bidrag måste vara sanningsenliga. Vilseledande, bedräglig eller falsk information – inklusive felaktiga priser, falska ägandekrav eller "lockbete"-innehåll – är strängt förbjudet.
Lämpligt innehåll: Publicera inte olagligt, våldsamt, pornografiskt eller på annat sätt olämpligt innehåll. Hatpropaganda, trakasserier och uppmaning till våld är förbjudet i alla jurisdiktioner där vi är verksamma.
Immateriella rättigheter och integritet: Reproducera inte andras innehåll utan tillstånd. Respektera alla tillämpliga lagar om upphovsrätt, varumärken och personuppgifter.
Efterlevnad av lagar: Innehållet måste följa tillämpliga lagar i användarens jurisdiktion och i det land där anbudet eller projektet är beläget.
AI-förslag: Innehåll som genereras eller föreslås av AI-funktioner måste fortfarande granskas av användaren för noggrannhet före publicering. TenderMap ansvarar inte för fel i AI-genererade förslag som användaren publicerar utan granskning.

5. AI-funktioner och ansvarsfriskrivning

TenderMap använder artificiell intelligens för att hjälpa användare med anbudsupptäckt, leverantörsmatchning, sammanfattning av dokument och projektrekommendationer. Dessa AI-funktioner är verktyg som ska stödja – inte ersätta – professionellt omdöme. Genom att använda en AI-driven funktion på plattformen bekräftar du att du interagerar med algoritmiskt genererade utdata, att sådana utdata kan vara ofullständiga eller felaktiga och att du ensam ansvarar för att oberoende verifiera alla AI-genererade resultat innan du förlitar dig på dem för kommersiella, juridiska eller professionella beslut.

Viktiga begränsningar:

AI-resultat genereras baserat på tillgängliga data och är inte nödvändigtvis fullständiga, aktuella eller korrekta i alla fall.
AI-assisterade leverantörsmatchningar och anbudsrekommendationer är endast förslag. Användare måste oberoende verifiera alla resultat innan kommersiella beslut fattas.
TenderMap garanterar inte att AI-resultat är fria från fel eller partiskhet.
Användare i reglerade branscher (bygg, offentlig upphandling, teknik) ansvarar för att verifiera AI-genererat innehåll mot officiella källor.

6. Betalfunktioner & prissättning

Valfria betaltjänster – inklusive framhävda listningar, AI-drivna matchningsförbättringar, premiumdataexport och ökad synlighet – prissätts tydligt före kassan. Prissättningen kan variera beroende på land, kategori och varaktighet. Priserna som visas kan inkludera eller exkludera moms (mervärdesskatt) beroende på användarens plats och tillämplig lag. Där omvänd skattskyldighet gäller (vanligtvis för företagskunder som är registrerade för moms i ett annat EU-land), kommer detta att anges i kassan. Det är företagsanvändarens ansvar att säkerställa korrekt momsbehandling i sin jurisdiktion.

TenderMap förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera prissättningen. Användare informeras om det tillämpliga priset vid köptillfället. Fortsatt användning av en betalfunktion efter en prisändring innebär acceptans av den nya prissättningen. Betalningar behandlas av tredjepartsbetaltjänstleverantörer (inklusive Stripe). TenderMap lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter. Alla betalningstransaktioner omfattas av villkoren och integritetspolicyn för den relevanta betalningsförmedlaren.

7. Återbetalningspolicy

Alla avgifter som betalas till TenderMap – inklusive noteringsavgifter, prenumerationer på AI-funktioner, boostar för utvalda listningar och alla andra avgifter – är icke-återbetalningsbara när betalningen har behandlats, såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag.

Detta gäller oavsett om tjänsten har använts, delvis använts eller ännu inte har visats på plattformen. Användare bör noggrant granska sina val innan de slutför ett köp.

Undantag gäller endast där det krävs enligt tvingande konsumentskyddslagar i det aktuella landet. Där EU:s konsumenträttsdirektiv föreskriver en 14-dagars ångerrätt för digitala tjänster, gäller denna period endast om tjänsten ännu inte har påbörjats. Genom att köpa en digital tjänst på TenderMap och begära omedelbar åtkomst eller aktivering, samtycker du uttryckligen till omedelbart utförande av tjänsten och bekräftar att du avsäger dig din ångerrätt när tjänsten har påbörjats. TenderMap kommer att bekräfta detta avstående vid köptillfället. TenderMap kommer att kommunicera eventuella lagstadgade rättigheter till användare i relevanta jurisdiktioner.

8. Verksamhet i flera länder

TenderMap är verksamt i Lettland, Sverige, Estland, Litauen, Finland, Norge, Danmark och Tyskland. Följande landsspecifika anmärkningar gäller:

EU-medlemsstater (Lettland, Sverige, Estland, Litauen, Finland, Danmark, Tyskland): Användare omfattas av fullständiga EU-standarder för konsumentskydd, GDPR-rättigheter och tillämpliga skydd enligt e-handelsdirektivet. EES-länder (Norge): Norge deltar i EES-avtalet och behandlas likvärdigt med EU-medlemsstater i syfte att tillämpa dessa villkor, inklusive efterlevnad av GDPR och konsumenträttigheter, utom där EU-lagstiftning inte är direkt tillämplig enligt EES-ramverket.
Offentliga upphandlingar: Användare måste självständigt verifiera äktheten och aktuell status för alla offentliga upphandlingar som listas på TenderMap hos den utfärdande myndigheten. TenderMap är ett verktyg för att hitta och matcha upphandlingar, inte en officiell upphandlingsportal.

9. Användaransvar

Du godkänner att inte:

Missbruka plattformen, publicera olagligt eller kränkande innehåll eller inkräkta på andras rättigheter.
Försöka skrapa, bakåtutveckla (reverse-engineer) eller extrahera data från Plattformen med automatiserade medel utan föregående skriftligt samtycke.
Manipulera AI-funktioner, rankningar eller sökresultat på konstgjord väg.
Använda Plattformen för att skicka oönskad kommersiell kommunikation.

Du är ansvarig för alla åtgärder som vidtas under ditt konto.

10. Ansvarsbegränsning & friskrivningar

TenderMap är en teknikplattform och marknadsplats som kopplar samman köpare och leverantörer inom bygg- och offentlig upphandling. TenderMap är inte part i några avtal mellan användare och agerar inte som agent, mäklare eller entreprenör. Alla kontrakt och skyldigheter som härrör från interaktioner som underlättas genom Plattformen är uteslutande mellan de relevanta användarna. Vi garanterar inte noggrannheten, fullständigheten eller resultatet av någon upphandling eller leverantörsinteraktion som underlättas genom Plattformen.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag är TenderMap inte ansvarigt för: användarbeteende; fel i listningar; förluster som uppstår till följd av tillit till AI-genererat innehåll; data från tredjeparts-API:er (inklusive offentliga upphandlingsdatabaser); eller några indirekta, oförutsedda eller följdskador.

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller något annat ansvar som inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Plattformen - inklusive varumärket TenderMap, AI-modeller, programvara, design, datasammanställningar och dokumentation - tillhör SIA BMAP eller är licensierat till oss. Du får inte kopiera, reproducera eller återanvända vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.

Användarinlämnat innehåll förblir din egendom, underkastat den licens som ges i avsnitt 3.

12. Integritet & dataanvändning

Vår integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi behandlar uppgifter i enlighet med GDPR och tillämpliga nationella dataskyddslagar i varje land där vi är verksamma.

13. Uppsägning

Du kan när som helst radera ditt konto i dina kontoinställningar. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton eller annonser vid överträdelser av dessa villkor, eller där det krävs enligt tillämplig lag, utan ersättningsskyldighet gentemot dig.

Vid radering av kontot hanteras dina uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämpliga lagstadgade krav på lagring.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Om ändringarna är väsentliga kommer vi att meddela detta minst 14 dagar i förväg via e-post eller ett tydligt meddelande på plattformen. Din fortsatta användning efter det datum då de uppdaterade villkoren träder i kraft utgör ett godkännande.

15. Tillämplig lag & tvistlösning

Dessa villkor styrs av lagstiftningen i Republiken Lettland. Tvister ska avgöras av lettiska domstolar, såvida inte annat krävs enligt tvingande lag.

Konsumentskydd: Om du är en konsument bosatt i ett EU- eller EES-medlemsland gäller de tvingande konsumentskyddslagarna i ditt bosättningsland utöver dessa villkor och kan inte uteslutas genom avtal. Du kan väcka talan mot TenderMap i domstolarna i ditt bosättningsland.
EU Online Dispute Resolution (ODR): Konsumenter inom EU och EES kan skicka in tvister till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ - TenderMaps kontakt-e-post för ODR-ändamål är [email protected]. TenderMap är inte skyldigt att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden om inte annat krävs enligt tillämplig lag.

16. Annonsens varaktighet och livscykel

Alla annonser som publiceras på TenderMap är aktiva i 30 dagar från publiceringsdatumet. Innan utgången skickar TenderMap påminnelser till annonsägaren. Efter 30 dagar flyttas annonser automatiskt till utkaststatus och är inte längre offentligt synliga. Användare kan när som helst återpublicera en utkastannons i enlighet med de villkor och avgifter som gäller vid den tidpunkten. TenderMap förbehåller sig rätten att ta bort eller permanent radera annonser som bryter mot dessa villkor, utan föregående meddelande eller återbetalning.

17. Språk

Dessa villkor kan göras tillgängliga på flera språk som en tjänst till användarna. I händelse av konflikt eller avvikelse mellan översatta versioner ska den engelska versionen gälla och vara den juridiskt bindande versionen.