Regulamin

Witamy w TenderMap

Witamy na stronie tendermap.com ("TenderMap", "my", "nasz" lub "nas"), obsługiwanej przez SIA BMAP firmę zarejestrowaną na Łotwie. Niniejszy Regulamin ("Warunki") reguluje dostęp do naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych, funkcji opartych na sztucznej inteligencji oraz wszystkich powiązanych usług (łącznie zwanych "Platformą") i korzystanie z nich. Rejestrując się, uzyskując dostęp lub korzystając z TenderMap, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie wyrażasz zgody, prosimy o niekorzystanie z Platformy.

TenderMap działa w ośmiu krajach: na Łotwie, w Szwecji, Estonii, na Litwie, w Finlandii, Norwegii, Danii i Niemczech.

1. Uprawnienia

Musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawierania wiążących umów zgodnie z obowiązującym prawem. Korzystając z Platformy, oświadczasz, że spełniasz te wymagania. Firmy i podmioty prawne mogą korzystać z Platformy za pośrednictwem upoważnionych przedstawicieli.

2. Rodzaje użytkowników

Użytkownicy Platformy dzielą się na dwie kategorie, z których każda wiąże się z innymi prawami i obowiązkami prawnymi:

• Konsument: Osoba fizyczna działająca w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Konsumenci korzystają z obowiązkowych praw ochrony konsumenta na mocy obowiązującego prawa UE i prawa krajowego, w tym praw, których nie można zrzec się w drodze umowy.
• Użytkownik biznesowy: Firma, osoba prowadząca działalność gospodarczą lub osoba fizyczna działająca w charakterze komercyjnym lub zawodowym. Użytkownicy biznesowi nie korzystają z przepisów dotyczących ochrony konsumentów (takich jak 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy), chyba że wyraźnie określono inaczej. Konta biznesowe muszą być tworzone przez upoważnionego przedstawiciela podmiotu.

3. Rejestracja i użytkowanie konta

• Bezpłatny dostęp: Rejestracja i korzystanie z podstawowych funkcji – w tym przeglądanie przetargów, podstawowe wyszukiwanie dostawców i wystawianie projektów – są bezpłatne.
• Dokładność danych konta: Zgadzasz się podać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas rejestracji oraz dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.
• Funkcje oparte na sztucznej inteligencji: TenderMap oferuje wspomagane przez AI funkcje wyszukiwania przetargów, dopasowywania dostawców i rekomendacji projektów. Narzędzia te są dostarczane jako pomoc informacyjna. Wyniki są generowane algorytmicznie i powinny zostać poddane krytycznej ocenie przed podjęciem na ich podstawie jakichkolwiek działań.
• Funkcje płatne: Niektóre funkcje — w tym Wyróżnione oferty, zaawansowane dopasowanie AI, priorytetowe pozycjonowanie i narzędzia do masowego eksportu — wymagają opłaty. Opłaty są wyraźnie podawane przed dokonaniem zakupu. Pełne wskazówki dotyczące korzystania z Platformy można znaleźć w naszym Centrum Pomocy.

4. Oferty, treści i sugestie generowane przez AI

Użytkownik zachowuje własność przesyłanych treści, ale udziela TenderMap niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie, indeksowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie w ramach Platformy w celu obsługi i ulepszania usługi.

Wszystkie ogłoszenia i treści muszą być zgodne z niniejszymi wytycznymi. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub zawieszania treści naruszających te zasady, bez wcześniejszego powiadomienia:

• Dokładność i uczciwość: Wszystkie ogłoszenia, profile i zgłoszenia muszą być zgodne z prawdą. Wprowadzające w błąd, zwodnicze lub fałszywe informacje — w tym zniekształcone ceny, fałszywe roszczenia własnościowe lub oferty typu „nęcenie i zamiana” — są surowo zabronione.
• Odpowiednie treści: Nie należy zamieszczać treści nielegalnych, zawierających przemoc, przeznaczonych dla dorosłych lub w inny sposób niewłaściwych. Mowa nienawiści, nękanie i nawoływanie do przemocy są zabronione we wszystkich jurysdykcjach, w których prowadzimy działalność.
• Własność intelektualna i prywatność: Nie należy powielać treści innych osób bez pozwolenia. Należy przestrzegać wszystkich obowiązujących praw autorskich, znaków towarowych i przepisów o ochronie danych osobowych.
• Zgodność z prawem: Treści muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w jurysdykcji użytkownika oraz w kraju, w którym odbywa się przetarg lub projekt.
• Sugestie AI: Treści generowane lub sugerowane przez funkcje AI muszą zostać sprawdzone przez użytkownika pod kątem dokładności przed publikacją. TenderMap nie ponosi odpowiedzialności za błędy w sugestiach generowanych przez AI, które użytkownik publikuje bez uprzedniej weryfikacji.

5. Funkcje AI i wyłączenie odpowiedzialności

TenderMap wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomagać użytkownikom w wyszukiwaniu przetargów, dopasowywaniu dostawców, podsumowywaniu dokumentów i rekomendowaniu projektów. Te funkcje AI są narzędziami wspierającymi — a nie zastępującymi — profesjonalny osąd. Korzystając z jakiejkolwiek funkcji opartej na AI na Platformie, przyjmujesz do wiadomości, że wchodzisz w interakcję z wynikami generowanymi algorytmicznie, że takie wyniki mogą być niekompletne lub niedokładne oraz że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za niezależną weryfikację wszystkich wyników wygenerowanych przez AI przed podjęciem na ich podstawie jakichkolwiek decyzji handlowych, prawnych lub zawodowych.

Ważne ograniczenia:

• Wyniki AI są generowane na podstawie dostępnych danych i nie we wszystkich przypadkach muszą być kompletne, aktualne lub dokładne.
• Dopasowania dostawców i rekomendacje przetargowe wspomagane przez AI są jedynie sugestiami. Użytkownicy muszą niezależnie zweryfikować wszystkie wyniki przed podjęciem decyzji handlowych.
• TenderMap nie gwarantuje, że wyniki AI są wolne od błędów lub uprzedzeń.
• Użytkownicy w branżach regulowanych (budownictwo, zamówienia publiczne, inżynieria) są odpowiedzialni za weryfikację treści generowanych przez AI w oficjalnych źródłach.

6. Płatne funkcje i cennik

Opcjonalne płatne usługi — w tym Wyróżnione Ogłoszenia, wzmocnienia dopasowań oparte na AI, eksport danych premium oraz zwiększona widoczność — są wyraźnie wycenione przed dokonaniem płatności. Ceny mogą się różnić w zależności od kraju, kategorii i czasu trwania. Wyświetlane ceny mogą zawierać lub nie zawierać podatku VAT, w zależności od lokalizacji użytkownika i obowiązujących przepisów. W przypadkach, gdy ma zastosowanie odwrotne obciążenie (zazwyczaj dla użytkowników biznesowych zarejestrowanych jako podatnicy VAT w innym kraju członkowskim UE), zostanie to wskazane przy płatności. Odpowiedzialność za prawidłowe rozliczenie podatku VAT w swojej jurysdykcji spoczywa na użytkowniku biznesowym.

TenderMap zastrzega sobie prawo do aktualizacji cennika w dowolnym momencie. Użytkownicy są informowani o obowiązującej cenie w momencie zakupu. Dalsze korzystanie z płatnej funkcji po zmianie ceny oznacza akceptację nowej stawki. Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (w tym Stripe). TenderMap nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Wszystkie transakcje płatnicze podlegają regulaminom i politykom prywatności odpowiedniego procesora płatności.

7. Zasady zwrotów

Wszystkie opłaty uiszczone na rzecz TenderMap – w tym opłaty za wystawienie ogłoszenia, subskrypcje funkcji AI, wyróżnienia ofert (Featured Listing) oraz wszelkie inne opłaty – są bezzwrotne po przetworzeniu płatności, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Dotyczy to niezależnie od tego, czy usługa została wykorzystana, wykorzystana częściowo, czy też nie pojawiła się jeszcze na platformie. Użytkownicy powinni dokładnie sprawdzić swoje wybory przed dokonaniem zakupu.

Wyjątki mają zastosowanie wyłącznie w przypadkach wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w danym kraju. W przypadkach, w których unijne dyrektywy dotyczące praw konsumentów przewidują 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy w przypadku usług cyfrowych, termin ten ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy świadczenie usługi jeszcze się nie rozpoczęło. Kupując dowolną usługę cyfrową w serwisie TenderMap i żądając natychmiastowego dostępu lub aktywacji, użytkownik wyraźnie zgadza się na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi. TenderMap potwierdzi to zrzeczenie się w momencie zakupu. TenderMap poinformuje użytkowników w odpowiednich jurysdykcjach o wszelkich przysługujących im ustawowych prawach.

8. Działalność w wielu krajach

TenderMap działa na Łotwie, w Szwecji, Estonii, na Litwie, w Finlandii, Norwegii, Danii i Niemczech. Obowiązują następujące uwagi specyficzne dla poszczególnych krajów:

• Państwa członkowskie UE (Łotwa, Szwecja, Estonia, Litwa, Finlandia, Dania, Niemcy): Użytkownicy korzystają z pełnych standardów ochrony konsumentów UE, praw wynikających z RODO oraz ochrony przewidzianej w odpowiedniej dyrektywie o handlu elektronicznym. Kraje EOG (Norwegia): Norwegia uczestniczy w porozumieniu EOG i na potrzeby niniejszych Warunków jest traktowana na równi z państwami członkowskimi UE, w tym w zakresie zgodności z RODO i praw konsumentów, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo UE nie ma bezpośredniego zastosowania w ramach EOG.
• Przetargi publiczne: Użytkownicy muszą niezależnie zweryfikować autentyczność i aktualny status każdego przetargu publicznego wymienionego w serwisie TenderMap u organu wydającego. TenderMap jest narzędziem do wyszukiwania i dopasowywania ofert, a nie oficjalnym portalem zamówień publicznych.

9. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zgadza się nie:

• nadużywać Platformy, zamieszczać treści nielegalnych lub obraźliwych, ani naruszać praw innych osób.
• Podejmowanie prób scrapowania, inżynierii wstecznej lub wydobywania danych z Platformy za pomocą zautomatyzowanych środków bez uprzedniej pisemnej zgody.
• Manipulowanie funkcjami AI, rankingami lub wynikami wyszukiwania za pomocą sztucznych środków.
• Używanie Platformy do wysyłania niezamówionych komunikatów handlowych.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podjęte w ramach swojego konta.

10. Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenia

TenderMap jest platformą technologiczną i rynkiem, który łączy kupujących i dostawców w sektorach budowlanym i zamówień publicznych. TenderMap nie jest stroną żadnych umów między użytkownikami i nie działa jako agent, pośrednik ani wykonawca. Wszystkie umowy i zobowiązania wynikające z interakcji ułatwionych za pośrednictwem Platformy zawierane są wyłącznie między zainteresowanymi użytkownikami. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani wyniku żadnego przetargu ani interakcji z dostawcą ułatwionej za pośrednictwem Platformy.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, TenderMap nie ponosi odpowiedzialności za: postępowanie użytkowników; błędy w ogłoszeniach; straty wynikające z polegania na treściach wygenerowanych przez AI; dane z API stron trzecich (w tym publiczne bazy danych przetargowych); ani żadne szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne.

Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem, oszustwem lub jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

11. Własność intelektualna

Cała zawartość Platformy – w tym marka TenderMap, modele AI, oprogramowanie, projekt, kompilacje danych i dokumentacja – jest własnością SIA BMAP lub jest nam licencjonowana. Zabrania się kopiowania, powielania lub ponownego wykorzystywania naszych treści bez pisemnej zgody.

Treści przesłane przez użytkownika pozostają jego własnością, z zastrzeżeniem licencji udzielonej w sekcji 3.

12. Prywatność i wykorzystanie danych

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych w każdym kraju, w którym działamy.

13. Rozwiązanie umowy

Konto można usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont bądź usunięcia ogłoszeń w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub gdy wymaga tego obowiązujące prawo, bez odpowiedzialności wobec użytkownika.

Po usunięciu konta dane użytkownika są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi wymogami prawnymi dotyczącymi przechowywania danych.

14. Zmiany Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. W przypadku istotnych zmian przekażemy powiadomienie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty e-mail lub widocznego powiadomienia na Platformie. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie zaktualizowanych Warunków oznacza ich akceptację.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Łotewskiej. Spory będą rozstrzygane przez sądy łotewskie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

• Ochrona konsumenta: Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w państwie członkowskim UE lub EOG, obowiązujące w Twoim kraju zamieszkania bezwzględnie wiążące przepisy dotyczące ochrony konsumentów mają zastosowanie obok niniejszych Warunków i nie mogą zostać wyłączone w drodze umowy. Możesz wnosić roszczenia przeciwko TenderMap do sądów w swoim kraju zamieszkania.
• Unijny system internetowego rozstrzygania sporów (ODR): Konsumenci w UE i EOG mogą zgłaszać spory za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ - Adres e-mail TenderMap do celów ODR to [email protected]. TenderMap nie jest zobowiązany do udziału w procedurach alternatywnego rozstrzygania sporów, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

16. Czas trwania i cykl życia ogłoszenia

Wszystkie ogłoszenia opublikowane na TenderMap są aktywne przez 30 dni od daty publikacji. Przed upływem tego terminu TenderMap wyśle powiadomienia z przypomnieniem do właściciela ogłoszenia. Po 30 dniach ogłoszenia są automatycznie przenoszone do statusu szkicu i nie są już widoczne publicznie. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie ponownie opublikować szkic ogłoszenia, pod warunkiem zachowania obowiązujących w danym czasie warunków i opłat. TenderMap zastrzega sobie prawo do usunięcia lub trwałego skasowania ogłoszeń naruszających niniejsze Warunki, bez uprzedniego powiadomienia i bez zwrotu kosztów.

17. Język

Niniejsze Warunki mogą zostać udostępnione w wielu językach w ramach uprzejmości wobec użytkowników. W przypadku jakichkolwiek konfliktów lub rozbieżności między przetłumaczonymi wersjami, wersja angielska będzie rozstrzygająca i będzie wersją prawnie wiążącą.

18. Kontakt

• Firma: SIA BMAP
• E-mail: [email protected]
• Wsparcie: [email protected]